（通讯员 李彦娃 刘一戎）八百里洞庭，见证沧桑变化，也见证着财信人寿岳阳中支的快速的提升。自2013年财信人寿在岳阳落子以来，岳阳中支在总公司的指导下，牢记“服务大局、服务客户”企业使命，充分的发挥保险专业优势，积极履行国有险企的社会责任，以优质的服务和专业精神为“巴陵胜状”贡献了财信力量。

  客服中心柜面是保险公司与客户最直接、最密切的接触点，也是客户最直观评价保险服务水平的窗口。

  近年来，财信人寿岳阳中支不断的提高柜面服务水平，持续优化咨询接待、业务办理、金融宣教等功能服务区，让客户感受如家般的自在；依托公司官方微信公众号、网站等平台，通过智能技术上的支持客户在线完成保全、回访、理赔等业务流程，为客户提供智能化线上体验；加大对柜面的适老化改造力度，开设老年客户绿色通道，温情守护“银发”客户。2023年11月，岳阳中支客户服务中心获评湖南省保险行业协会“三星级”柜面荣誉称号。

  2023年10月，客户F女士的家人风尘仆仆地来到财信人寿岳阳中支柜面咨询理赔事宜。经了解，年近60岁的F女士于2019年在公司投保重疾险，并在同年被确诊为帕金森病。由于病情逐渐加重，2023年7月，F女士赴上海接受手术治疗，出院后经鉴定肢体达到三级残疾。

  考虑到F女士及家人居住较远、行动不便且不便通过线上方式申请理赔，中支迅速开启绿色理赔通道。理赔人员驱车近50公里来到F女士家中，耐心指导家属顺利准备齐全理赔资料。三个工作日后，重疾保险金10万元顺利给付， F女士家属感谢不已，并表示财信的温暖服务让他们深切感受到了保险的意义和价值。

  为切实维护消费者权益，财信人寿岳阳中支坚持以人民为中心的发展理念，不断强化宣教力度，以中支及辖内6家支公司柜面客服中心为宣教基地，以点带面、辐射周边，广泛宣传监管部门出台的金融惠民利民政策及保险知识，并积极深入县域基层，努力打通金融教育“最后一公里”。

  2023年9月，岳阳中支走进岳阳县荣家湾镇牛皋村开展医保政策宣传活动。活动中，中支通过有奖问答、现场答疑等形式，向村民们详细讲解了大病保险的定义、参保范围、个人享受待遇、理赔所需资料等知识，并解答村民在参保过程中遇到的很多问题，引导群众树立科学、理性的保险消费观念。

  “以前每年买医保，根本不知道享有什么保障，现在基本知道了一点，虽然钱不多，但能减轻患病后的家庭负担，这保险还是得买。”村民们对这次活动十分满意。

  期间，中支还前往了大病保险困难群众家中慰问，询问其治疗及恢复情况，并承诺为其后续理赔开启绿色通道及提供上门服务，让困难群众坚定了与病魔做斗争的信心和勇气。

  此次活动成功入选2023年国家金融监督管理总局湖南监管局及湖南省保险行业协会组织的“为民办实事”典型案例，成为全省5个入选保险案例之一。

  财信人寿岳阳中支充分的发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，积极履行保险业的社会责任，面对自然灾害挺身而出。

  2024年7月，岳阳华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生堤坝决堤险情。一方有难，八方支援。岳阳中支在监管部门和总公司的指挥下，迅速启动重大突发事件紧急响应预案，成立当地应急响应领导小组，重视险情，提供7*24小时理赔报案服务和上门理赔服务，开启绿色理赔通道，主动排查出险客户信息，放开定点医院限制，全力为受灾群众提供理赔便利。

  同时，中支积极做出响应全市抗洪救灾工作要求，成立救灾党员志愿服务队，发动辖区全体员工开展爱心捐赠活动，第一时间将员工捐赠资金及紧缺物资送往灾区受捐点，并持续支持灾后安置和恢复重建工作，用实际行动践行了“服务大局、服务客户”的企业使命。

  未来，财信人寿岳阳中支将坚守保险本源，以客户的真实需求为导向，不停地改进革新服务模式，提升理赔效率，深化宣教方式，努力增强人民群众对金融服务的获得感和满意度，用心用情守护人民的美好生活。

  记者获悉，有消费的人在社会化媒体发文展示自己与波司登某专卖店客服的对话，其中提到该品牌一条售价700多元的羽绒裤，充绒量只有3克。这一发现迅速在网络上引发热议，有消费者表示，该款羽绒裤“只有大腿根部一块有羽绒填充，大腿中部到脚都没有”“就是一层皮的滑雪裤”“就没有充绒”“很薄”。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点 张頔近日，河北省行政执法公示平台公示了对中国石油集团渤海钻探工程有限公司井下作业分公司的行政处罚信息，决定书(通知书)文号任市监处罚〔2024〕595号显示，该公司在国家企业信用信息公示系统的2022年企业年度报告和2023年企业年度报告的主要经营业务收入、纳税总

  近日，一段疑似“内蒙古满洲里市人大常委会主任与举报者在电话里相互辱骂”的通话录音在网上流传。

  在华语乐坛那片星光熠熠、竞争非常激烈得如同战场的浩瀚星空中，玖月奇迹曾如同一颗骤然升起的璀璨新星，以其独特的魅力与惊艳的才华，瞬间抓住了无数观众的心，绽放出耀眼光芒。然而，时过境迁，如今回首，他们的故事却满是唏嘘，让人不禁感叹娱乐圈的风云变幻与世事无常。

  （包菜田。）近日，日本茨城县接连发生了包菜田大规模盗采事件，先后有超过3200颗包菜在田间被割走。当地菜农反映，被盗的包菜上留有明显的刀割痕迹。当地时间21日，菜农在田间当场抓获了两名正在偷菜的两名男子，为中国籍的亲兄弟。

  12月23日，网友发布一则湖北黄石大冶市聚龙高级中学（下称“聚龙高中”）《关于课堂管理的几点规定》（下称“《规定》”）《规定》中，对老师的日常行为施行违者罚款制度，罚款金额从30元至300元不等。

  刚刚结束的抗美援朝战争，让整个中国都沉浸在胜利的喜悦中。然而，在这场重要会议上，朱德总司令的一番话，却让整个会场陷入了沉思。